1、关于预定：①行程内所有房款预定时已经支付给酒店，游客一旦签订，机票不得改签和退票，酒店费用无法退还，费用全损。②报名时，须提供护照扫描件或复印件（信息须清晰有效），以便我社报关等使用。③此行程不含机票，因航空公司航班调整、延误、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承担，本社只协助安排。④行程内航班及时间仅作参考，飞机具体的抵离时间以实际的航班情况为准。
2、以上行程安排由于航班、签证，当地交通、天气以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不减少旅游景点不降低服务标准的情况下，对行程景点的游览顺序及出团日期进行适当调整。
3、行程内的交通、住宿、景点门票均为提前付费采购，若游客因自身原因而未能游览则视为自愿放弃，或者因天气等不可抗力因素造成游览项目调整或减少时，旅行社将不退还费用，敬请谅解。
4、行程中如遇特殊原因而导致团队无法用餐时，领队会前提前告知游客，并按实际情况进行调整，敬请谅解。
5、行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，酒店星级以AGODA客户评定为准。
6、团队中出现的单男单女，按照拼床方式或加床处理，如不能拼房或者加床需客人自行补齐单房差。
7、自由活动期间，不提供导游、领队、交通、用餐等服务，请根据自身状况及需求自行安排，注意保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。在此期间所发生的问题，由客人自行承担相关责任。
8、如因政变、罢工、水灾地震、交通意外等不可抗力因素导致行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用的增加，本社将依照《旅游法》相关规定、按实际发生的情况向游客收取费用。
9、因服务能力有限：①本团报名年龄为70岁以下，60-70岁者须有60岁以下的健康亲属陪同；②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！
10、未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
11、健康说明：本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。友情说明：①身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅行，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；②如在旅途中意外受伤，应及时告知随团导游领队或者签约门市，治疗期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行报销。
12、关于意见单：意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议，请在当地及时提出，双方协商解决，协商未果，可以向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或者不填，以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解！
13、以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利，具体情况必须如实告知客人，旅行社跟客人协商之后，得到客人同意后调整。旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
* 沙巴的酒店房间内是禁止吸烟的，如果在房间内发现烟头，酒店会收取罚款，请务必注意！！！
* 沙巴有1/4的人口是华人，餐厅大多有中文菜单，英语也是当地通用语言，在这里旅游基本无语言障碍。
* 当地使用马币（ＲＭ），国内无法直接兑换。在机场，当地银行还有兑换店以及导游那里都可以很方便地兑换。１马币相当于1.6元人民币（仅供参考，以实际汇率为准）。
* 当地为热带季风气候，全年温和宜人，气温在２３－３２度之间，无明显的雨季，较少台风侵袭，全年都适合下海活动。
* 沙巴与北京同处一个时区，无时差困扰。
* 中国手机可以漫游到沙巴，也可在机场，便利店很方便地购买到当地电话卡，只需要人民币50元左右就可以有700M流量和当地通话的费用。
* 全程可穿着简单的夏天服装，泳装和拖鞋必不可少。当地空调开得很足，可以带上一件薄的风衣。
* 沙巴使用三脚扁平插的插座，可在酒店前台借用，大多数酒店房间内都提供一个中国制式的插座，当然自带肯定最方便了。
* 沙巴有众多非法旅行社和导游，因为不含保险，一旦出现意外将无法得到保障，请不要随便参加非本社安排的各项自费活动等项目，否则本公司不承担任何责任。如游客需要请咨询随团领队，以保证您的人身安全。
* 当地阳光直射强烈，一定要涂擦防晒指数高的防晒油。建议带上一些肠胃药和感冒药等常用药品，以及防蚊水。以应不时之需。假如需要长期服用指定药物，出发前宜事先准备好足够份量，以保持最佳健康状态。
* 马来西亚严厉禁毒，携带毒品要被判死刑。过境时旅客特别需要看管好自己的行李，以防被掉包挟带毒品。
* 在和马来西亚人交谈时，不要把双手贴在臀部上，因为这种方式表示发怒。
* 马来西亚人忌讳摸头，认为摸头是对人的一种侵犯和侮辱。
* 同马来西亚人握手、打招呼或馈赠礼品时，千万不可用左手。握手时，双手仅仅触摸一下，然后把手放到额前,以表示诚心。通常男士不主动与女士握手。
